Política de envío
Política de Envío
Costos de Envío
- Pago contra entrega en Santo Domingo y Distrito Nacional: RD$200.00
- Pago contra entrega en el resto del país: RD$300.00
- Envío gratuito en órdenes superiores a RD$3,000.00
- Pago por adelantado: Envío gratis a través de Caribe Pack, Metro Pack o BM Cargo
Los costos de envío se agregarán automáticamente en la pantalla de pago.
Tiempos de Entrega
- Provincia de Santo Domingo: 1 a 5 días hábiles
- Resto del país: 1 a 5 días hábiles
El tiempo de entrega comienza a contar desde la confirmación del pago si el pedido se realiza entre lunes y viernes. Los pedidos realizados en domingo o en días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Horario de Despacho
- Lunes a viernes: 9:00 am a 6:00 pm
- Sábados: 9:00 am a 1:00 pm
- Domingos y días festivos: No hay despachos ni entregas
Confirmación de Envío
Recibirás una notificación cuando tu pedido esté en ruta para la entrega.
¿No Recibiste tu Pedido?
Si no has recibido tu pedido en el tiempo indicado, comunícate con nosotros para recibir asistencia:
- Teléfono: (829) 841-5551 (Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm; sábados de 9:00 am a 1:00 pm)
- Correo electrónico: info@lauraessencebeauty.com
- Formulario en www.lauraessencebeauty.com, sección “Contáctanos”
Cambio de Dirección de Entrega
Si necesitas cambiar la dirección de entrega, por favor notifícalo de inmediato a través de nuestros canales de atención.
Si No Estás en Casa al Momento de la Entrega
- Una persona mayor de edad deberá estar disponible para recibir el pedido.
- Si prefieres que el pedido sea dejado en el lobby o portería, coordina previamente con nuestro equipo de servicio al cliente.
Consideraciones Adicionales
- Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de entrega precisos para evitar retrasos.
- Reporta cualquier inconveniente inmediatamente al repartidor o comunícate con nosotros.
- Si no logramos entregar el pedido, te contactaremos para coordinar una nueva entrega o cancelaremos el pedido si no es posible comunicarnos contigo.